“Omni” znamená “vše”
Jsme česká společnost působící na trhu již druhé desetiletí. Zabýváme se všemi druhy projektů spojených s komunikací se zákazníky.
Potřebujete komunikovat po celém světě? Máte osm makléřů a jste prostřednictvím jejich telefonů ve styku s klienty? Pomůžeme vám.
“Naše vize je být dlouhodobým partnerem pro naše klienty, kteří hledají změnu v oblasti kontaktních center. Prostřednictvím nových trendů a promyšlených řešení jim zajistit maximální spokojenost zákazníků a vyšší kvalitu komunikace.”
Martin Jíra, CEO OmniHouse
O věcech nejdříve důkladně přemýšlíme
Naše řešení a projekty mohou najít uplatnění ve všech oblastech podnikání. Pracujeme se zákazníky z finančního sektoru, stejně jako z průmyslové výroby. Máme řešení z oboru péče o zdraví i z oblasti telekomunikací.
Netroufneme si tvrdit, že naši konzultanti mají znalost všech používaných technologií, ale máme mezi sebou nejlepší lidi z oboru. A určitě si stojíme za tím, že ke všem zákazníkům se chováme tak, jako by byli naši jediní.
Na čem si zakládáme
Preciznost a kvalita
Na prvním místě je u nás spokojený zákazník. O věcech nejdříve důkladně přemýšlíme. Za naši práci ručíme a kvalita kterou pro vás vytváříme, je pro nás klíčová. Neodcházíme od rozdělané práce a naše projekty dotahujeme do konce.
Pomáháme našim zákazníkům růst
Prostřednictvím klasických (hlas, e-mail, chat atd.) a nových komunikačních technologií (např. ChatBot, VoiceBot, sociální sítě) jsme schopni navrhnout nejvhodnější variantu, která zákazníkům přinese rychlý ekonomický efekt.
Dlouhodobé vztahy
Naším cílem je, aby se k nám náš zákazník rád vracel. Podřizujeme tomu naši činnost a dlouhodobé vztahy jsou pro nás důležitější než krátkodobý profit.
Radíme zákazníkům a hledáme to nejlepší řešení
Vyslechneme požadavky zákazníka a najdeme pro něj nejlepší řešení. Nepoužíváme slova typu „nemáme, neznáme“. Pokud jsme přesvědčeni o tom, že zákazník potřebuje alternativní řešení, sdělíme mu to.
Prosperita, operativnost
Jednáme tak, aby byl klient z jeho pohledu obsloužen co nejjednodušeji a vždy mu poskytneme přidanou hodnotu. Za naši práci si účtujeme férovou cenu.
99,99%
+ 100 000
+ 5 000 000
Napište nám nebo zavolejte
Rádi s vámi probereme vaši situaci a nalezneme nejlepší řešení přímo pro vaši společnost.