Vítejte ve světě cloudových služeb pro péči o zákazníky společnosti OmniHouse
Představte si, že veškerou komunikaci můžete zvládat prostřednictvím jediného systému, který lze nastavit tak, aby lépe a rychleji obsloužil zákazníky, více prodával a umožnil lepší řízení jednotlivých týmů.
Technologické řešení od OmniHouse založené na platformě Genesys Cloud nabízí jednotný a transparentní pohled na péči o zákazníky, zákaznická data a přehledné analytické nástroje. Zjednodušuje řízení pracovních týmů v celé společnosti bez ohledu na to, kde se jednotliví zaměstnanci zrovna nacházejí.
Díky našim znalostem z českého i světového trhu, využití nejlepších technologií a vstřícné cenové strategii vám můžeme pomoci vybudovat nejmodernější centrum péče o zákazníky.
Výhody našeho řešení
Systém, který se nastaví, a potom jej lze modulárně rozšiřovat.
Vše je v cloudu, žádná složitá implementace u vás. „Do našeho systému se přihlásíte odkudkoliv“.
Žádné skryté poplatky, přesně víte kolik zaplatíte. Možnost měsíční nebo roční platby.
Budete mít k dispozici kompletní dokumentaci pro případné propojení s vašimi interními systémy.
Co vám vylepšíme
Vytvoříme jednotné prostředí pro správu příchozích a odchozích hovorů, emailů, chatů a dalších forem komunikace.
Díky této integraci budou všechny komunikační kanály centrálně spravovány a zaměstnanci budou mít přehled o všech interakcích s klienty i jejich vlastní produktivitě.
Sjednocené prostředí přináší větší efektivitu práce a spokojenost klientů i zaměstnanců.
Nemáte dostatečný přehled, kdo vám volal a kolik vaši operátoři strávili času při komunikaci se zákazníky?
Využití analytických nástrojů a reportů vám poskytne detailní přehled. Pomohou vám identifikovat trendy a posunout vaše služby na vyšší úroveň.
Naše technologické řešení umožňuje snadnou integraci s vašimi interními systémy, jako je CRM (Customer Relationship Management) nebo ERP (Enterprise Resource Planning).
Díky propojení s interními systémy budete mít všechny potřebné informace na dosah ruky a budete schopni lépe porozumět potřebám vašich zákazníků.
+ 100 000
+ 5 000 000
99,99%
Vážíme si zejména vysoké technické a procesní úrovně znalostí specialistů společnosti OmniHouse a individuálního přístupu, který je mnohdy nad standardní poskytovaný rozsah.
Zkušenosti s firmou OmniHouse jsou výborné. Při zahájení komunikace o možném projektu byla vidět chuť ve všech směrech pomoci ALS a na pozadí byla cítit i zkušenost s podobnými projekty.
Partneři
Spolupracujeme s těmi nejlepšími.
Napište nám nebo zavolejte
Rádi s vámi probereme vaši situaci a nalezneme nejlepší řešení přímo pro vaši společnost.